예매안내

  • 티켓예매
  • 예매안내

좌석취소 절차에 대해서 알고 싶어요.

  • 공연예매 후 7일 예매티켓 취소시에는 10% (+이체수수료 500원 별도)의 취소 수수료가 발생하며 공연 당일에는 취소 및 환불이 불가능 합니다.
  • 특정 공연에 한해 소비자피해보상규정(재정경제부고시 제99-7호) 에 의거한 취소 수수료율을 적용하기도 합니다. 취소 시 수수료 부과 사유 바로가기
  • 입장권 취소 및 환불은 해당 공연 예매규정에 따라 인터넷예매 시 직접취소 할 수 있으며, 기타 전화예매 등은 예매처(아르스노바 www.arsnova.co.kr 및 고객센터 1588-8440) 근무시간 내 취소가 가능하니 유념하시기 바랍니다
  • 구입하신 티켓에 대한 일부분 취소, 날짜, 시간, 좌석등급/좌석위치 변경은 불가능 하오니 이점 유의 바랍니다.

    기존 예매 내역을 전체 취소하신 후 재예매 하셔야 하며 일정의 수수료가 발생할수 있습니다.

  • 행사상의 문제로 인한 환불을 받으실 경우 별도의 수수료를 공제하지 않습니다. 문의전화 : 1588-8440

좌석교환을 하고 싶은데요.

  • 좌석교환의 경우(예매하신 공연에 대한 공연일과 시간 및 좌석변경 불가/단, 예매당일 24시까지는 기존 좌석을 취소(취소수수료 없음)하시어, 원하시는 좌석을 재 예매하실 수 있습니다.)
  • 예매당일 이후 좌석교환은 전체 취소하신 후 재 예매를 하여야 합니다. 좌석선택 시 신중하시기 바라며, 예매당일 이후 취소는 수수료가 부과 됩니다.

    단순 변심으로 인한 좌석교환 방지차원에 따라 다른 분께서 예매하실 좌석의 기회를 제공하고자 함이오니 양해바랍니다.

  • 공연 당일에는 좌석취소 및 환불이 불가능 합니다.

    대관공연은 별도 적용되므로 해당 기획사 에서 확인하셔야 합니다.

예매 취소가능 시간안내

예매 취소가능 시간안내에 대한 표 - 구분, 배송방법, 취소가능시간 순으로 내용을 제공하고 있습니다.
구분 배송방법 취소가능시간
행사일이 평일, 토요일인 경우 현장수령 행사전일 17:00 까지
행사일이 일요일, 월요일인 경우 현장수령 행사전 토요일 정오(12:00) 까지
행사일이 연휴기간, 연휴다음날, 연휴전날인 경우 현장수령 연휴 전날 17:00 까지
행사일이 연휴기간, 연휴다음날, 연휴시작전날이 토요일인 경우 현장수령 연휴 전날 토요일 12:00 까지